Prevádzka maloobchodu si vyžaduje ponúkať nielen dobrý produkt a mať výkonný personál, ale aj zabezpečiť pracovníkom podmienky pre efektívny predaj. Každá spoločnosť sa usiluje optimalizovať svoje obchodné procesy a smerovať tak k posilneniu konkurencieschopnosti. Spoločnosť Gratex International vytvorila nadstavbu nad riešením Microsoft Dynamics NAV pre maloobchodné prevádzky. Táto nadstavba pokrýva všetky logistické procesy - plánovanie nákupných požiadaviek, sledovanie stavu zásob a cyklov objednávok.
Rozšírenie funkcionality riešenia Microsoft Dynamics NAV je najvýznamnejšie v týchto oblastiach:
Nosnou časťou riešenia je pokrytie logistických procesov. V rámci skladového hospodárstva, nákupných a predajných procesov je možné efektívne plánovať nákupné požiadavky, sledovať minimálne a maximálne zásoby, cykly objednávok, možnosť automatického prepočtu medzi viacerými mernými jednotkami určenými na jednej skladovej karte atď.
Efektívnosť pri práci s kontaktmi vrátane sledovania kampaní, segmentov, príležitostí, či úloh zabezpečuje modul Správca vzťahov. Ide o CRM riešenie, ktoré ponúka nástroj na prehľadné spracovanie všetkých marketingových, zmluvných, či samotných obchodných aktivít nielen obchodníkom, ale i manažmentu spoločnosti. Umožňuje sledovať a kontrolovať prácu obchodných oddelení.
Neoddeliteľnou súčasťou riešenia je samotný nákupný a predajný proces, ktorý je podporený napríklad partnerskými či produktovými cenníkmi, možnosťou automatického priobjednávania, fakturácie, dobropisovania a účtovnej a daňovej evidencia zálohových faktúr atď.
Maloobchodná činnosť je úzko spojená so servisnou činnosťou, ktorá je plne integrovaná v samotnom riešení. Servisný pracovník môže viesť celú servisnú zákazku na základe vytvoreného predmetu servisu. Môže plánovať servisné úlohy, vytvárať zmluvy, či automaticky fakturovať servisné činnosti. Celé riešenie je podporené generovaním notifikačných mailov upozorňujúcich na rôzne stavy servisnej zákazky.
Integrovanou súčasťou Microsoft Dynamics NAV je softvérová Registračná pokladnica, pričom ide o certifikované riešenie, zahŕňajúce všetky požadované výstupy v súlade s legislatívou.
Riešenie zahŕňa aj plné prepojenie na internetový obchod.
Samozrejmosťou je prípadná integrácia s ostatnými externými aplikáciami, resp. rozšírenie funkčnosti.
Zhrnutie hlavných prínosov riešenia:
- Zjednotené prostredie pre evidenciu informácií súvisiacich s činnosťou spoločnosti
- Jednotná platforma zaručuje stabilitu riešenia a možnosť jeho ďalšieho rozvoja
- Intuitívne ovládanie minimalizuje nároky na obsluhu, čo znižuje chybovosť
- Manažment spoločnosti má v každom okamihu aktuálne informácie, čo mu umožňuje realizovať optimálne rozhodnutia
- Optimalizácia skladových zásob vrátane množstva a druhov tovaru v jednotlivých predajniach znamená úsporu nákladov
- Centrálna správa cenníkov a skladových položiek
- Zrýchlenie obrátky tovaru vďaka automatickému importu maloobchodných dát do účtovníctva
- Možnosť automatického doobjednávania
- Možnosť účtovania jednotlivých tovarových položiek
- Podpora controllingu a zvýšenie efektivity práce obchodu
- Zjednotenie dát a číselníkov v celej obchodnej sieti
- Zvýšenie odbytových možností prevádzkou internetového obchodu
Implementácia špecializovaného riešenia Maloobchod
- Business Clothes Company
- Pavol Maráček - Empiria
- Nábytok Galan