mini_banner

HP Service Centre


HP Authorised Sevice Centre credentials validate Gratex International to provide its clients and customers with the warranty and non-warranty technical support for HP products, in particular for HP commercial computers, HP laptops and HP notebook computers as well as for the HP servers.

In case of any difficulties with your HP products, please contact our hpservice@gratex.com:

OPENING HOURS:

Monday - Friday / 8:00 - 17:00
(excluding public holidays)
+421220812345
hpservice@gratex.com



Reklamácia HP produktov

AKO POSTUPOVAŤ PRI REKLAMÁCII

ZÁRUČNÁ REKLAMÁCIA

Pri reklamovaní produktu HP v záruke je potrebné:

  • dokladovať záručnú dobu
  • čo najpresnejšie uviesť závadu zariadenia
  • k reklamovanému zariadeniu doporučujeme priložiť aj príslušenstvo ( napríklad k notebookom a tlačiarňam adaptér)
  • Informáciu o trvaní záruky na Vaše zariadenie získate na webstránke
    http://www13.itrc.hp.com/service/ewarranty/warrantyResults.do

Ak bude zariadenie podľa systému výrobcu v záruke, nemusíte pri reklamácii predkladať nijaký doklad o kúpe. V opačnom prípade prípade je potrebné priniesť doklad o kúpe - dodací list, záručný list alebo pokladničný blok. Záručný servis je vykonávaný plne v súlade so záručnými podmienkami výrobcu http://www.hp.sk/zaruka/

Pri pozáručnej reklamácii stačí doručiť na základe dohody so servisom zariadenie spolu s kompletným popisom do nášho servisného strediska.

V prípade ďalších otázok kontaktujte naše hpservice@gratex.com.